Trendful™️ gjelder forbrukerkjøpsloven og fjernavtaleloven, alt i samsvar med svensk lovgivning. For å handle med må du være minst 18 år, alternativt ha verges tillatelse.

2. Bestill

Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Merk at vi ikke tar noe ansvar for en leveranse som ikke er levert på grunn av feil oppgitt informasjon. Hvis du oppdager at noe er galt i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart

3. Levering
Våre normale leveringstider er 8-12 virkedager. OPPMERKSOMHET! Bestillinger i helgene sendes tidligst påfølgende mandag. Dersom det skulle oppstå forsinkelse i leveringen (uten at vi har gitt deg beskjed om lengre leveringstid), må du kontakte oss. For mer detaljert informasjon om levering, se vår leveringsinformasjon

4. Priser
Kunder faktureres uten merverdiavgift etter 5 kap. ML - alle priser i butikken er oppgitt i SEK og alle priser er eksklusiv mva, Klarnas kasse oppgir muligens prisene inkl. mva. mva, men som kunde belastes du eksklusiv mva. Vi tar forbehold om prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten og unøyaktigheter i priser på grunn av feilinformasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen. For mer informasjon se vår leveringsbetingelser

5. Angrerett
Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde en lovfestet 14 dagers angrerett som gjelder fra du har mottatt et produkt du har bestilt.

5.1 Når du utøver angreretten din:

• Du må gi beskjed til vår kundestøtte om at du angrer, i meldingen skal navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder tydelig oppgis.
• Du bør umiddelbart (og senest innen de lovbestemte 14 dagene etter kanselleringsvarselet) returnere produktene til oss.
• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene skal derfor sendes godt pakket og i god stand med original emballasje.
• Fra refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende en eventuell verdireduksjon i forhold til produktets opprinnelige verdi ved brukt eller skadet produkt.

5.2 Angreretten gjelder ikke dersom:

• Produkter som er forseglet (forseglet) av helsemessige eller hygieniske årsaker og hvor forseglingen er brutt av deg.
• Produkter som har karakter av forseglet lyd- eller bildeopptak og hvor forseglingen er brutt av deg.
• Skreddersydd produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker.
• Tjenester som er fullført og hvor du uttrykkelig har samtykket til oppstart av tjenesten uten angrerett.
• Varer som raskt kan forringes, for eksempel mat.
• Løse antall aviser eller magasiner.

For mer informasjon om lovfestet angrerett, se her .

6. Krav og klager

• Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Skulle produktet fortsatt være skadet eller feilsendt når det ankommer, forplikter vi oss, i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning, til å rette feilen kostnadsfritt.
• Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.
• Reklamasjonen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.

6.1 Hvordan går du frem med en klage?

• Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til vår kundestøtte hvor du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer. Det er viktig at du også sender bilder og beskrivelse av feilen.
• Hvis vi vurderer at vi ikke kan avhjelpe feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfrakt ved godkjente reklamasjoner.
• Vi forbeholder oss retten til å avslå en klage dersom det viser seg at produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Ved klage følger vi retningslinjer fra den generelle klagenemnda, se arn.se.

7. Ansvarsbegrensning

• Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
• Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser/feil som følge av forhold utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Disse forholdene kan for eksempel være streik, brann, krig, myndighetsvedtak eller manglende levering fra leverandør.
• Det tas heller ikke ansvar for eventuelle endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av den respektive leverandøren og andre faktorer som er utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten for mulige skrivefeil på denne nettsiden og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene gjengir det eksakte utseendet til produktene da det kan oppstå en viss fargeforskjell avhengig av skjermen, bildekvaliteten og oppløsningen. Vi prøver alltid vårt beste for å eksponere produktene så korrekt som mulig.

9. Personopplysninger og informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt, primært for markedsføringsformål, og lagrer også dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning (GDPR). Dette kan du lese mer om denne våren Personvernerklæring.

10. Endringer i våre generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut online på nettsiden. De endrede vilkårene anses å være akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.

11. Tvist og lovvalg

• I tilfelle en tvist ikke kan løses i minnelighet mellom selskapets kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende deg til Allmennklagenemnda, se arn.se. For innbyggere i et annet EU-land enn Sverige sendes klager online via EU-kommisjonens plattform for mekling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Ved tvist følger vi vedtak fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.
• Tvister angående tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene og betingelsene skal tolkes i samsvar med svensk lov.